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物管特色

武汉银富汇物业管理有限公司(下称银富汇物业)成立于1993年8月,是广东银富汇投资集团有限公司的下属合资经营企业,注册资金2187.5万元。银富汇物业实力雄厚、管理规范、运作专业,被誉为宝安物业管理行业的“常青树”,拥有各类管理和专业服务人员300余人。

公司自成立以来,始终坚持“追求卓越、崇尚完美”的经营理念,率先在宝安物业管理行业推行“酒店式”物管服务,全力打造“精细化运营、精细化管控、精细化服务”的企业运作体系。作为银富汇集团旗下的控股公司,我们自始至终专注银富汇自有物业的服务与管理,并取得了多项荣誉:银富汇工业城1996年就被国家建设部评为“全国城市物业管理优秀工业区”;湖景居、理想居被评为市优项目——“武汉市花园式小区”;所管理的财富港写字楼和御景水岸别墅均被政府主管部门列为广东省优秀小区参评项目。多年来,公司还获得了国家、省、市各级政府主管部门授予的其他各类荣誉20多项。

在当今的“互联网+”时代,我们切实坚持“创新思进,诚信务远”的企业精神,积极拥抱互联网,全力谋求企业的转型升级。力求通过“PC、移动互联网、大数据、云计算”的运用,努力打造“智慧云管理服务平台”,在所管理与服务的小区全面实现“智慧物管、智慧服务、智慧家居、智慧出行”,以持续改进我们的服务水平,不断满足客户的潜在服务需求。

服务特色: 目前银富汇物业针对不同项目类型推行两种服务模式:
        1、“酒店式”物管服务模式。
      服务特色为:五星级酒店服务标准+首接诉求负责制。运作模式采用“双轨并行”:一是客服中心一站式服务;二是服务团队的任一成员接到客户诉求后负责完成接待、跟进、回访所有流程。
        2、“铂金专属管家”服务模式。
      服务特色为:五星级酒店服务标准(可靠、及时、信誉、安全、专业)+英式管家量身定制服务(礼仪、形象、便利、沟通、同理)。运作模式采用“双核”服务,一是管家一对一专属服务,24小时无限时开机,接受全天候呼叫;二是客服服务中心一站式服务,只需要一个电话,客户的诉求就能由服务团队来完全满足。